Informations

Informations

🌸 À propos de Sublim’K Events

Notre objectif : vous simplifier l’organisation de votre événement tout en créant une ambiance unique, chaleureuse et élégante.
Nous vous proposons un large choix de mobilier, accessoires et décors soigneusement sélectionnés pour s’adapter à vos envies.

Faites confiance à notre savoir-faire et à notre sens du détail : un seul interlocuteur pour la décoration, et nous nous occupons du reste ✨

Informations importantes concernant la location

 

💰tarifs –

Les tarifs affichés sur notre site concernent uniquement la location du matériel.
Ils n’incluent pas la livraison, l’installation ni le démontage sur le lieu de l’événement.

 

 

📦Retrait et retour du matériel –

– Le retrait et le retour du matériel s’effectuent dans notre local à Saint-Jean-de-Védas.

– Les clients sont responsables du transport aller-retour du matériel loué.

– Selon le matériel réservé, nous vous indiquons le type de véhicule adapté.

Les clients sont responsables du transport aller-retour de leur matériel loué.
Suivant le matériel loué nous vous indiquons quels types de camion avoir.

Notre agence fonctionne uniquement sur rendez-vous.
Pour assurer une organisation fluide et respecter toutes les commandes du jours, les horaires de retrait et de retour du matériel sont fixés à l’avance aussi bien pour :
– La récupération du matériel au sein de notre local
– Que pour le retour du matériel à la fin de votre location.

Respect des horaires:
Il est impératif de respecter les horaires de rendez-vous convenus.
Nous traitons plusieurs commandes chaque jour, et tout retard à des répercussions
sur l’organisation de notre planning ainsi que sur la satisfaction de nos autres clients.

 

 

 

🧽ÉTAT, ENTRETIEN ET RESTITUTION DU MATÉRIEL –

Tout le matériel est remis propre, en bon état et contrôlé avec vous lors du retrait.
Un état des lieux complet (quantité + état) est réalisé à la remise et à la restitution du matériel.

– Le souscripteur doit être présent.

– S’il est remplacé, la personne mandatée doit présenter une pièce d’identité et une autorisation écrite (SMS ou mail).

Le matériel doit être rendu propre, complet et sans dégradation.
En cas de casse, perte, matériel sale ou non restitué, des pénalités seront appliquées selon le barème communiqué.

En cas de retard :
– Une facturation de 20€ par heure commencée sera appliquée
– Au-delà de 3 heures de retard, une journée complète de location
supplémentaire sera facturée
Le matériel doit être rendu à la date et à l’heure prévues, sans quoi des pénalités
seront appliquées.

 

 

💳CAUTION OBLIGATOIRE – 

Une caution est obligatoire pour toute location.
Elle doit être versée avant le retrait du matériel et sert de garantie en cas de casse, perte ou non-respect des conditions.

Sans versement de la caution, le contrat de location est annulé.
La caution est restituée après vérification complète du matériel, sous réserve du bon état et du nettoyage.

 

 

📆DURÉE DES LOCATIONS –

La durée standard est de 48 heures.
Exemple : pour un événement le samedi, la location s’effectue du vendredi au dimanche, pour plus de confort.

🧼 Protocoles à respecter 

– Vaisselle : rendre propre, sèche et rangée à sa place

– Chaises : nettoyer avec une éponge humide ou un dégraissant doux

– Nappes : obligation de protéger avec des nappes transparentes (fournies si besoin)

 

💵 MODE DE PAIEMENT –

  • Acompte & caution : PayPal, Revolut, virement instantané

  • Jour du retrait : espèces, PayPal, Revolut ou virement instantané

 

 

QUESTIONS FRÉQUENTES –

Quelle est la durée des locations ? +
Les locations s’effectuent sur une durée de 48 heures (ex. du vendredi au dimanche pour un événement le samedi).
Faites-vous la livraison ou l’installation ? +
Non, les tarifs standards concernent uniquement la location du matériel.

Cependant, nous proposons en option un service complet d’installation et de désinstallation :
  • Montage et mise en place des tables, chaises, décoration, trône…
  • Installation soignée de la décoration selon vos souhaits.
  • Organisation de l’espace pour garantir une circulation fluide et une ambiance harmonieuse.
Que ce soit pour un mariage, des fiançailles, un baptême, un anniversaire, une réception ou tout autre évènement, notre équipe s’assure que tout soit prêt dans les moindres détails.
Quand intervenez-vous pour l’installation ? +
Le service d’installation est généralement effectué la veille de l’évènement ou le jour même, selon vos besoins.
Nous adaptons toujours notre intervention en fonction de vos horaires et des contraintes du lieu.
Pourquoi choisir notre service d’installation ? +
  • Gain de temps : vous n’avez rien à gérer, tout est prêt à votre arrivée.
  • Tranquillité d’esprit : notre équipe est expérimentée et habituée aux évènements.
  • Résultat professionnel : chaque détail est soigné, pour un rendu à la hauteur de vos attentes.
Nous aimons notre métier et mettons tout notre cœur à sublimer votre évènement. Nous ajoutons toujours une petite touche supplémentaire, même si elle n’est pas incluse dans la location, afin que vous soyez pleinement satisfait.
Proposez-vous un service de désinstallation ? +
Oui, nous proposons également un forfait de désinstallation complet, généralement effectué le lendemain de l’évènement :
  • Désinstallation et rangement de tout le matériel
  • Chargement dans notre camion
  • Nettoyage et remise en ordre du matériel
Avec ce forfait complet, vous n’avez strictement rien à faire ! Nous nous occupons de tout, dans le respect des lieux et des horaires convenus.
Faut-il verser une caution ? +
Oui, la caution est obligatoire avant tout retrait de matériel. Sans elle, la réservation n’est pas valide.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ? +
Acompte et caution : PayPal, Revolut, virement instantané.
Jour du retrait : espèces, PayPal, Revolut ou virement instantané.
Le matériel doit-il être nettoyé avant le retour ? +
Oui, tout le matériel doit être rendu propre, complet et sans dégradation. Des pénalités s’appliquent en cas de non-respect.

Protocole détaillé :
• Vaisselle : Rendu propre, sec et rangé à sa place.
• Chaises : À rendre propres, essuyées à l’éponge avec de l’eau ou du dégraissant.
• Nappes : Obligation de protéger avec des nappes transparentes (fournies) ou vos propres protections.
Comment se déroule le retrait et le retour ? +
Uniquement sur rendez-vous dans notre local à Saint-Jean-de-Védas. Les horaires fixés doivent être respectés pour garantir une bonne organisation.